I risultati di una indagine di customer satisfaction

NELL’OTTICA del miglioramento della qualità  dei servizi rivolti ai cittadini, il Comune di Rogliano ha svolto una indagine di customer satisfaction finalizzata a conoscere la percezione degli utenti sul servizio richiesta di variazioni erogato allo sportello ANAGRAFE. L’obiettivo dell’indagine svoltà  è raccogliere la valutazione dell’utenza del Comune di Rogliano circa la qualità  e l’efficacia del servizio. Nel documento sono stati illustrati, in maniera sintetica ma completa, i risultati emersi dall’indagine rivolta agli utenti che si sono recati allo Sportello nel periodo 18 aprile – 10 maggio 2012. La compilazione si è svolta grazie al supporto di volontari che hanno assistito gli utenti  nella compilazione.

– Consulta i risultati dell’indagine.

Fonte: Comune di Rogliano.

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